Política de privacidad
CopperSill es un **servicio gratuito de emparejamiento** para propietarios de vivienda que quieren planear una remodelación de cocina y conectarse con remodeladores **licenciados y asegurados**. Esta página explica, en lenguaje sencillo, qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene.
Qué recopilamos
Cuando usa CopperSill, podemos recopilar los datos necesarios para ayudar con su solicitud de remodelación de cocina y comunicarnos con usted.
Podemos recopilar:
- Datos de contacto como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad, código postal e idioma preferido
- Detalles del proyecto como el tipo de trabajo de cocina que desea, su calendario general, las fotos que elija compartir y notas sobre su espacio u objetivos
- Información básica del uso del sitio como el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas visitadas y una ubicación aproximada a partir de su dirección IP
- Los mensajes que nos envía si se contacta con el soporte al cliente o si responde a correos electrónicos o mensajes de texto
No solicitamos números de cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito, números de Seguro Social ni otros registros personales sensibles para usar nuestro servicio de emparejamiento.
Si está listo para empezar, puede solicitar una coincidencia aquí: Obtenga una coincidencia.
Cómo usamos su información
Usamos su información para operar el servicio y hacer que su solicitud sea útil.
- Para revisar su solicitud y entender el tipo de ayuda para remodelación de cocina que desea
- Para contactarlo por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre su solicitud, incluidas preguntas para programar o dar seguimiento
- Para emparejarlo con remodeladores de cocina participantes que puedan atender su zona y tipo de proyecto
- Para mejorar el sitio entendiendo qué páginas usan las personas y dónde el proceso es confuso
- Para prevenir abusos o fraude y mantener el servicio funcionando de manera segura
También podemos usar la información de forma general y no personal para entender tendencias, como qué servicios preguntan más a menudo los propietarios de vivienda. Por ejemplo, con frecuencia las personas preguntan sobre gabinetes y encimeras.
CopperSill no vende su proyecto como un servicio de construcción porque no somos un remodelador ni un contratista. Solo somos un servicio de emparejamiento.
Cuándo compartimos información
No compartimos su información con todos. La compartimos solo cuando ayuda a procesar su solicitud o a operar el servicio.
Podemos compartir su información con:
- Remodeladores licenciados y asegurados participantes para que puedan revisar su proyecto y contactarlo
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, herramientas de comunicación o soporte al cliente
- Autoridades de cumplimiento de la ley o reguladores si creemos que la divulgación es requerida por ley o necesaria para proteger derechos o la seguridad
Si enviamos su solicitud a un remodelador, podemos compartir los datos de contacto y del proyecto necesarios para esa coincidencia. Después de eso, el remodelador puede manejar su información también bajo sus propias prácticas de privacidad. Esa es una de las razones por las que recomendamos que haga sus propias verificaciones antes de contratar. Lea nuestra guía: Cómo verificar a un contratista de cocina.
Usted mantiene el control. Compara opciones, decide con quién hablar y determina a quién contratar.
Sus opciones y las cookies
Usted tiene opciones sobre cómo se usa su información.
- Puede elegir no enviar una solicitud de proyecto
- Puede pedirnos que dejemos de llamarle, enviarle mensajes de texto o correos electrónicos para fines de mercadotecnia o seguimiento
- Puede desactivar o limitar cookies en su navegador, aunque algunas partes del sitio podrían funcionar menos fluidamente
- Puede pedir información sobre la información personal vinculada a su solicitud, o pedir que la actualicemos o la eliminemos, sujeto a límites legales y operativos
Como muchos sitios web, podemos usar cookies o herramientas similares para recordar preferencias, medir el tráfico y mejorar la experiencia. Estas herramientas nos ayudan a ver cosas básicas como qué páginas son populares, no los registros de su banco o su identidad.
Si desea contactarnos sobre privacidad, la mejor manera es a través del método de contacto que aparece en el sitio o respondiendo a un mensaje de CopperSill.
Nota importante sobre los remodeladores
CopperSill es un servicio gratuito de emparejamiento. Los remodeladores participantes pagan una tarifa fija para participar. Los propietarios de vivienda no pagan a CopperSill para que los emparejen.
Antes de contratar a alguien:
- Verifique usted mismo la licencia y el seguro del remodelador
- Obtenga el precio y el alcance por escrito antes de cualquier anticipo
- Siga los requisitos locales de permisos y código de construcción
- Retenga el pago final hasta que se complete el trabajo acordado
Si su proyecto podría necesitar permisos, esta guía puede ayudarle a hacer mejores preguntas: Permisos para cocinas explicados.
Recopilamos datos básicos de contacto y del proyecto para poder ayudarle a emparejarse con remodeladores de cocina **licenciados y asegurados**. Puede pedirnos que dejemos de contactarlo, y siempre debe verificar la licencia y el seguro por su cuenta antes de contratar a alguien.