隐私政策

我们收集什么信息

当你使用 CopperSill 时，我们可能会收集为帮助处理你的厨房改造请求并就此与你联系所需的详细信息。

我们可能会收集：
- 联系信息，例如你的姓名、电话号码、电子邮箱、所在城市、邮编以及你偏好的语言
- 项目信息，例如你希望进行的厨房工作类型、你的大致时间安排、你选择分享的照片，以及有关你的空间或目标的备注
- 基础网站使用信息，例如你的设备类型、浏览器、访问了哪些页面，以及从你的 IP 地址推测的近似位置
- 如果你联系客户支持，或回复我们的电子邮件或短信，则我们可能会收集你发给我们的消息

为了使用我们的匹配服务，我们不会索取银行账户号码、信用卡号码、社会安全号码或其他敏感的个人记录。

如果你已准备好开始，你可以在此发起匹配请求：获取匹配。

我们如何使用你的信息

我们使用你的信息来运行服务，并让你的请求更有用。

1. 审核你的请求，以了解你希望获得哪类厨房改造帮助
2. 通过电话、短信或电子邮件联系你，就你的请求进行沟通，包括安排事宜或后续追问
3. 为你匹配参与你所在区域、并能处理你项目类型的厨房改造服务商
4. 改进网站，通过了解人们使用哪些页面，以及流程中哪里让人感到困惑
5. 防止滥用或欺诈，确保服务安全运行

我们也可能以一般的、非个人的方式使用信息来理解趋势，例如房主最常咨询哪些服务。比如，人们经常咨询 橱柜 和 [台面](/services/countertops/）。

CopperSill 不会把你的项目作为施工服务来出售，因为我们并不是改造服务商或承包商。我们只是一项匹配服务。

我们何时分享信息

我们不会把你的信息分享给所有人。只有在有助于处理你的请求或运行服务时，我们才会分享。

我们可能会与以下对象分享你的信息：
- 参与的持有许可、投保齐全的改造服务商，以便他们审核你的项目并与你联系
- 帮助我们运营网站的服务提供商，例如通信工具或客户支持相关的服务
- 执法机关或监管机构，如果我们认为法律要求披露，或需要为保护你的权利或安全

如果我们将你的请求发送给改造服务商，我们可能会分享用于该匹配所需的联系信息和项目信息。之后，该改造服务商也可能会在其自身的隐私做法下处理你的信息。这也是我们建议你在聘用前自行核查的原因之一。阅读我们的指南：如何甄别厨房承包商。

你始终掌握主动权。你可以比较选项，决定与谁沟通，并决定聘用谁。

你的选择与 Cookie

关于你的信息将如何被使用，你有选择权。

• 你可以选择不提交项目请求
• 你可以要求我们停止因营销或后续跟进而给你打电话、发短信或发电子邮件
• 你可以在浏览器中禁用或限制Cookie，不过这样可能会让网站的部分功能不那么顺畅
• 你可以咨询与你的请求相关的个人信息，或在法律与运营限制范围内要求我们更新或删除这些信息

与许多网站一样，我们可能会使用 Cookie 或类似工具来记住你的偏好、衡量访问量并提升体验。这些工具帮助我们了解诸如哪些页面更受欢迎之类的基础信息，而不是你的银行或身份记录。

如果你想就隐私问题与我们联系，最好的方式是通过网站上列出的联系方式，或回复 CopperSill 的消息。

关于改造服务商的重要说明

CopperSill 是一项免费匹配服务。参与的改造服务商会支付一笔固定费用以参与。房主不会向 CopperSill 付费来获得匹配。

在你聘用任何人之前：
- 请你自己核实改造服务商的执照与保险
- 在任何定金之前，先获得书面形式的价格与工作范围
- 遵循当地关于许可证与建筑规范的要求
- 在商定的工作完成之前，不要支付最终款

如果你的项目可能需要许可证，本指南可以帮助你提出更好的问题：厨房许可证解析。